ORTORODZINA CENTRUM ORTODONCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Maćka z Bogdańca 16C
92-434 Łódź
KRS: 0001107959
NIP: 7282885578
REGON: 528739363
Niniejsza strona przedstawia ogólne zasady dotyczące cennika, wyceny leczenia, płatności oraz organizacji rozliczeń w Centrum Ortodoncji OrtoRodzina.
Celem dokumentu jest wyjaśnienie pacjentom, w jaki sposób ustalane są koszty konsultacji, diagnostyki i leczenia ortodontycznego oraz jakie zasady płatności obowiązują w Klinice.
1. Charakter informacji o cenach
Informacje o cenach publikowane na stronie internetowej Kliniki, przekazywane telefonicznie, mailowo lub w materiałach informacyjnych mają charakter ogólny, orientacyjny lub informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Ostateczny koszt leczenia zależy od indywidualnej sytuacji pacjenta, w szczególności od diagnozy, rodzaju wady zgryzu, wieku pacjenta, stanu uzębienia i przyzębia, zakresu diagnostyki, wybranej metody leczenia, rodzaju aparatu lub nakładek, czasu terapii, liczby wizyt oraz ewentualnych procedur dodatkowych.
Podanie orientacyjnej ceny przed konsultacją nie stanowi ostatecznej wyceny leczenia ani oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.
2. Konsultacja i diagnostyka
Konsultacja ortodontyczna lub stomatologiczna może być płatna zgodnie z aktualnym cennikiem Kliniki.
Podczas konsultacji lekarz może ocenić problem pacjenta, omówić możliwe kierunki diagnostyki i leczenia oraz wskazać, jakie dodatkowe badania, zdjęcia, skany lub dokumentacja mogą być potrzebne do przygotowania planu leczenia.
W niektórych przypadkach przygotowanie pełnego planu leczenia oraz dokładniejszej wyceny może wymagać dodatkowej diagnostyki, w szczególności zdjęć RTG, skanów, obrazowania 3D, dokumentacji fotograficznej, analizy modeli, konsultacji dodatkowych lub oceny wcześniejszej dokumentacji pacjenta.
3. Indywidualna wycena leczenia
Plan leczenia i wycena są przygotowywane indywidualnie, po analizie przypadku pacjenta oraz niezbędnej dokumentacji diagnostycznej.
Indywidualna wycena może obejmować w szczególności:
- koszt konsultacji,
- koszt diagnostyki,
- koszt przygotowania planu leczenia, jeżeli jest naliczany oddzielnie,
- koszt aparatu ortodontycznego, nakładek lub innych elementów leczenia,
- koszt wizyt kontrolnych,
- koszt procedur dodatkowych,
- koszt retencji po zakończeniu aktywnego leczenia,
- możliwe koszty związane z naprawą, wymianą lub zgubieniem elementów aparatu albo nakładek.
Zakres wyceny zależy od rodzaju leczenia i etapu, na którym znajduje się pacjent.
4. Cennik usług
Aktualny cennik wybranych usług może być publikowany na stronie internetowej Kliniki lub udostępniany pacjentowi w Klinice.
Cennik może obejmować w szczególności:
- konsultacje ortodontyczne,
- diagnostykę,
- aparaty ortodontyczne,
- nakładki ortodontyczne,
- wizyty kontrolne,
- retencję,
- procedury dodatkowe,
- naprawy lub wymiany elementów leczenia.
Aktualny cennik wybranych usług dostępny jest na stronie: Cennik.
Ceny wskazane w cenniku mają charakter informacyjny i mogą dotyczyć wybranych usług lub etapów leczenia. Ostateczny koszt leczenia jest ustalany indywidualnie po konsultacji, diagnostyce i przygotowaniu planu leczenia.
Jeżeli na stronie publikowane są widełki cenowe, oznaczają one orientacyjny zakres kosztów, który może ulec zmianie po konsultacji i diagnostyce.
5. Zmiana kosztów w trakcie leczenia
W trakcie leczenia mogą pojawić się okoliczności wpływające na całkowity koszt terapii, w szczególności:
- konieczność wykonania dodatkowej diagnostyki,
- zmiana planu leczenia wynikająca z sytuacji medycznej,
- konieczność wykonania dodatkowych procedur,
- wydłużenie leczenia z przyczyn medycznych lub organizacyjnych,
- nieregularne wizyty kontrolne,
- brak współpracy pacjenta lub niestosowanie się do zaleceń,
- uszkodzenie, zgubienie lub niewłaściwe użytkowanie aparatu, nakładek, retainerów albo innych elementów leczenia,
- konieczność ponownego wykonania elementów leczenia.
Klinika stara się informować pacjenta o kosztach kolejnych etapów leczenia przed ich wykonaniem, w zakresie możliwym do określenia na danym etapie terapii.
6. Formy płatności
Klinika może umożliwiać dokonanie płatności w następujących formach:
- gotówką,
- kartą płatniczą,
- przelewem bankowym, jeżeli zostało to wcześniej uzgodnione,
- inną formą płatności udostępnioną przez Klinikę.
Dostępne formy płatności powinny zostać potwierdzone w Klinice przed wizytą, jeżeli pacjent chce skorzystać z określonej formy rozliczenia.
7. Terminy płatności
Płatność za konsultację, wizytę, diagnostykę lub wykonaną usługę jest co do zasady należna w dniu jej wykonania, chyba że strony uzgodniły inaczej albo dany etap leczenia ma odrębne zasady rozliczenia.
W przypadku leczenia etapowego płatności mogą być rozłożone na poszczególne etapy, zgodnie z ustaleniami przekazanymi pacjentowi.
Rozpoczęcie niektórych etapów leczenia, zamówienie aparatu, nakładek lub innych indywidualnie przygotowywanych elementów może wymagać wcześniejszej płatności, zaliczki albo opłaty rezerwacyjnej, jeżeli takie zasady zostały przekazane pacjentowi.
8. Zaliczki, opłaty rezerwacyjne i indywidualne elementy leczenia
W przypadku świadczeń wymagających przygotowania indywidualnych elementów, takich jak aparaty, nakładki, retainery, modele, skany, dokumentacja lub inne prace zewnętrzne, Klinika może wymagać uiszczenia zaliczki, przedpłaty albo opłaty rezerwacyjnej.
Wysokość, termin i zasady rozliczenia takiej płatności są przekazywane pacjentowi przed rozpoczęciem danego etapu leczenia.
Jeżeli po zamówieniu lub przygotowaniu indywidualnych elementów leczenia pacjent rezygnuje z kontynuacji, możliwość zwrotu płatności zależy od rodzaju świadczenia, poniesionych kosztów, etapu realizacji oraz obowiązujących przepisów prawa.
9. Odwoływanie i przekładanie wizyt
Pacjent powinien poinformować Klinikę o konieczności odwołania lub przełożenia wizyty z możliwie odpowiednim wyprzedzeniem.
Odwołanie wizyty z wyprzedzeniem pozwala Klinice zaproponować termin innemu pacjentowi oraz sprawniej organizować pracę zespołu.
Klinika może określić szczegółowe zasady odwoływania wizyt, spóźnień, nieobecności lub opłat rezerwacyjnych w odrębnej informacji przekazywanej pacjentowi.
10. Spóźnienie na wizytę
Pacjent powinien zgłosić się na wizytę punktualnie.
Spóźnienie pacjenta może skrócić czas wizyty, ograniczyć możliwy zakres świadczenia albo spowodować konieczność ustalenia nowego terminu, zwłaszcza jeżeli wykonanie usługi w skróconym czasie mogłoby wpłynąć na jakość lub bezpieczeństwo świadczenia.
W przypadku znacznego spóźnienia decyzję o możliwości przyjęcia pacjenta podejmuje Klinika, z uwzględnieniem harmonogramu pracy, rodzaju świadczenia oraz sytuacji innych pacjentów.
11. Dokumenty sprzedaży
Po dokonaniu płatności pacjent może otrzymać dokument potwierdzający płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku potrzeby otrzymania faktury pacjent powinien poinformować Klinikę o tym możliwie najpóźniej w momencie dokonywania płatności oraz przekazać dane niezbędne do jej wystawienia.
Faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
12. Zwroty i rezygnacja z leczenia
Pacjent może zrezygnować z leczenia, jednak rezygnacja może wiązać się z koniecznością rozliczenia świadczeń już wykonanych, zamówionych lub przygotowanych indywidualnie dla pacjenta.
Zwrot płatności może nie obejmować kosztów świadczeń już wykonanych, konsultacji, diagnostyki, pracy lekarza, przygotowania planu leczenia, kosztów laboratoryjnych, zamówionych aparatów, nakładek, retainerów lub innych indywidualnych elementów leczenia, jeżeli zostały już wykonane, zamówione lub rozpoczęte zgodnie z ustaleniami.
Każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem etapu leczenia, zakresu wykonanych czynności, poniesionych kosztów oraz obowiązujących przepisów prawa.
13. Leczenie przerwane lub nieregularne
Nieregularne wizyty, długie przerwy w leczeniu, brak współpracy pacjenta lub niestosowanie się do zaleceń mogą wpływać na efekty leczenia, czas terapii oraz całkowity koszt leczenia.
W przypadku długiej przerwy w leczeniu może być konieczna ponowna konsultacja, aktualizacja diagnostyki, korekta planu leczenia lub przygotowanie nowych elementów terapii, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Klinika informuje pacjenta o takich kosztach w zakresie możliwym do określenia na danym etapie.
14. Leczenie dzieci i młodzieży
W przypadku pacjentów małoletnich płatności, decyzje organizacyjne oraz ustalenia dotyczące leczenia są dokonywane przez rodzica, opiekuna prawnego albo inną osobę uprawnioną.
Osoba dokonująca rejestracji lub przychodząca z małoletnim pacjentem powinna być uprawniona do podejmowania decyzji dotyczących konsultacji, diagnostyki, leczenia i płatności.
15. Brak gwarancji identycznego efektu leczenia
Leczenie ortodontyczne jest procesem medycznym, którego przebieg i efekty zależą od wielu czynników, w tym od warunków anatomicznych, wieku pacjenta, rodzaju wady zgryzu, stanu zdrowia, higieny, regularności wizyt oraz współpracy pacjenta.
Informacje o cenach, czasie leczenia lub przykładach efektów nie stanowią gwarancji uzyskania identycznego rezultatu u każdego pacjenta.
16. Aktualizacja cennika
Klinika może aktualizować cennik oraz zasady płatności, w szczególności w przypadku zmiany kosztów działalności, zmiany cen materiałów, kosztów laboratoryjnych, zmian technologicznych, zmian organizacyjnych, zmian podatkowych lub zmian zakresu usług.
Aktualne ceny obowiązują od momentu ich publikacji albo przekazania pacjentowi, chyba że w konkretnym przypadku ustalono inaczej.
Zmiana cennika nie narusza indywidualnych ustaleń przekazanych pacjentowi dla rozpoczętego etapu leczenia, chyba że strony uzgodniły inaczej albo zmiana wynika z konieczności medycznej, organizacyjnej lub zmiany zakresu świadczenia.
17. Kontakt w sprawie cennika i płatności
W sprawach dotyczących cennika, płatności, rozliczeń lub dokumentów sprzedaży można skontaktować się z Kliniką:
- telefonicznie: +48 507 090 990,
- mailowo: kontakt@centrum-ortodoncji.pl,
- osobiście lub listownie: ul. Maćka z Bogdańca 16C, 92-434 Łódź.
18. Powiązane dokumenty
Niniejszą stronę należy czytać łącznie z innymi dokumentami publikowanymi przez Klinikę, w szczególności:
- Regulamin,
- Zasady współpracy z pacjentem,
- Prawa pacjenta,
- Dokumentacja fotograficzna i wizerunek,
- Polityka Prywatności,
- Kontakt.
19. Aktualizacja zasad
Klinika może aktualizować niniejsze zasady w przypadku zmian organizacyjnych, zmian cennika, zmian sposobu rozliczeń, zmian przepisów prawa lub potrzeby doprecyzowania informacji przekazywanych pacjentom.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.
Data wejścia w życie: 1 maja 2026
Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026
