ORTORODZINA CENTRUM ORTODONCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Maćka z Bogdańca 16C
92-434 Łódź
KRS: 0001107959
NIP: 7282885578
REGON: 528739363
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez ORTORODZINA CENTRUM ORTODONCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dostępnej pod adresem https://centrum-ortodoncji.pl/.
1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem i administratorem strony internetowej jest ORTORODZINA CENTRUM ORTODONCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Maćka z Bogdańca 16C, 92-434 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001107959, NIP: 7282885578, REGON: 528739363, zwana dalej „Administratorem” lub „Kliniką”.
2. Dane kontaktowe Kliniki:
- adres: ul. Maćka z Bogdańca 16C, 92-434 Łódź,
- telefon: +48 507 090 990,
- e-mail: kontakt@centrum-ortodoncji.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, w tym warunki korzystania z udostępnionych treści, formularzy kontaktowych, materiałów informacyjnych oraz innych funkcjonalności publikowanych w serwisie.
4. Każda osoba korzystająca ze strony internetowej zobowiązana jest do korzystania z niej zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Charakter strony internetowej
1. Strona internetowa ma charakter informacyjny, edukacyjny i promocyjny. Jej celem jest prezentacja działalności Centrum Ortodoncji OrtoRodzina, zakresu usług, zespołu, materiałów edukacyjnych, informacji kontaktowych oraz umożliwienie kontaktu z Kliniką.
2. Informacje zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.
3. Treści publikowane na stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie zastępują indywidualnej konsultacji medycznej, badania, diagnostyki, planu leczenia ani zaleceń przekazywanych przez lekarza lub innego uprawnionego specjalistę.
4. Informacje dotyczące metod leczenia, czasu terapii, efektów leczenia, wskazań, przeciwwskazań, kosztów oraz przebiegu leczenia mają charakter ogólny. Ostateczna ocena przypadku, plan leczenia oraz wycena są ustalane indywidualnie po konsultacji i diagnostyce.
3. Zasady korzystania ze strony
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami, prawami osób trzecich oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabronione jest:
- dostarczanie przez użytkownika treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
- podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony,
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do strony, jej zasobów, systemów, kont, serwerów lub danych,
- wykorzystywanie strony w sposób naruszający prawa Administratora lub osób trzecich,
- kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych na stronie bez podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Formularz kontaktowy i kontakt z Kliniką
1. Strona może umożliwiać kontakt z Kliniką za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych narzędzi komunikacji udostępnionych w serwisie.
2. Korzystając z formularza kontaktowego lub innych form kontaktu, użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
3. Administrator może kontaktować się z użytkownikiem w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienia informacji organizacyjnych, obsługi prośby o kontakt, umówienia wizyty lub przekazania informacji dotyczących działalności Kliniki.
4. Wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy, e-mail lub inną formę kontaktu nie oznacza automatycznego umówienia wizyty, rezerwacji terminu, rozpoczęcia leczenia ani zawarcia umowy o świadczenie usług zdrowotnych.
5. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony danych medycznych użytkownik nie powinien przesyłać przez formularz kontaktowy szczegółowej dokumentacji medycznej ani szczególnych danych dotyczących zdrowia, chyba że Klinika wyraźnie wskaże bezpieczny sposób przekazania takich informacji.
5. Rejestracja wizyt, konsultacje i informacje o usługach
1. Jeżeli strona umożliwia przesłanie zapytania dotyczącego wizyty, konsultacji lub leczenia, ma to charakter wstępnego kontaktu organizacyjnego.
2. Ostateczne potwierdzenie terminu wizyty, zakresu konsultacji lub organizacji świadczenia następuje zgodnie z zasadami obowiązującymi w Klinice.
3. Klinika może kontaktować się z pacjentem w celu potwierdzenia terminu, przekazania informacji organizacyjnych, poinformowania o wymaganych dokumentach lub wyjaśnienia zasad przygotowania do wizyty.
4. Informacje o usługach, metodach leczenia, czasie terapii oraz kosztach mają charakter ogólny, orientacyjny lub informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Ostateczny plan leczenia oraz indywidualna wycena ustalane są po konsultacji, diagnostyce i ocenie przypadku pacjenta.
6. Klinika może odmówić wykonania określonej usługi lub zaproponować inną ścieżkę postępowania, jeżeli wynika to z oceny medycznej, organizacyjnej, bezpieczeństwa pacjenta, braku możliwości prawidłowego przeprowadzenia diagnostyki lub leczenia albo innych uzasadnionych przyczyn.
6. Dokumentacja medyczna, diagnostyczna i fotograficzna
1. W ramach konsultacji, diagnostyki, planowania i prowadzenia leczenia ortodontycznego lub stomatologicznego może być konieczne wykonanie dokumentacji medycznej i diagnostycznej, w tym zdjęć, skanów, zdjęć RTG, obrazowania 3D, dokumentacji fotograficznej uzębienia, twarzy, zgryzu lub innych materiałów niezbędnych do oceny przypadku.
2. Dokumentacja wykonywana w celach diagnostycznych i leczniczych może być niezbędna do prawidłowego zaplanowania, przeprowadzenia, monitorowania i oceny efektów leczenia.
3. Dokumentacja medyczna i diagnostyczna jest przetwarzana zgodnie z przepisami prawa, zasadami poufności oraz wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa informacji obowiązującymi w Klinice.
4. Wykorzystanie zdjęć, opisów przypadków, dokumentacji efektów leczenia lub innych materiałów poza bezpośrednim procesem leczenia, w szczególności w celach edukacyjnych, naukowych, konferencyjnych, informacyjnych, promocyjnych lub marketingowych, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w odrębnych zgodach, formularzach lub dokumentach Kliniki.
5. Szczegółowe zasady dotyczące dokumentacji fotograficznej, wizerunku pacjenta, opisów przypadków oraz materiałów edukacyjnych mogą być przedstawiane pacjentowi przed konsultacją, w trakcie rejestracji, w formularzach zgód lub w innych dokumentach Kliniki.
7. Zasady współpracy z pacjentem
1. Klinika prowadzi działalność w oparciu o określone standardy diagnostyczne, lecznicze, organizacyjne i dokumentacyjne.
2. Pacjent przed rozpoczęciem świadczenia może zostać poproszony o zapoznanie się z dokumentami obowiązującymi w Klinice, w tym formularzami informacyjnymi, zgodami, zasadami współpracy, regulaminami wewnętrznymi lub informacjami dotyczącymi procesu leczenia.
3. Brak możliwości uzyskania informacji, dokumentów lub zgód niezbędnych do prawidłowego przeprowadzenia konsultacji, diagnostyki lub leczenia może uniemożliwić wykonanie określonego świadczenia albo wymagać zaproponowania innego sposobu postępowania.
4. W przypadku materiałów wykorzystywanych poza bezpośrednim procesem leczenia, w szczególności w celach edukacyjnych, naukowych, konferencyjnych, informacyjnych, promocyjnych lub marketingowych, zakres i zasady ich wykorzystania powinny wynikać z odrębnych informacji lub zgód przekazywanych pacjentowi.
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, układ strony, oznaczenia, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały stanowią przedmiot ochrony prawnej i korzystają z ochrony wynikającej z przepisów prawa, w szczególności prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Korzystanie z materiałów dostępnych na stronie nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych materiałów.
3. Użytkownik może korzystać z treści strony wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa oraz zgodnie z przeznaczeniem strony.
4. Wykorzystywanie materiałów dostępnych na stronie do celów komercyjnych, promocyjnych, szkoleniowych lub publikacyjnych wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
9. Odpowiedzialność
1. Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone na stronie były rzetelne, aktualne i przydatne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności w każdym czasie.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści zamieszczonych na stronie, w tym informacji o usługach, personelu, godzinach pracy, danych kontaktowych, cennikach i innych elementach serwisu.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- zakłócenia w funkcjonowaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Administratora,
- czasową niedostępność strony wynikającą z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub organizacyjnych,
- skutki korzystania ze strony w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem serwisu,
- decyzje podejmowane przez użytkownika wyłącznie na podstawie informacji zamieszczonych na stronie, bez uprzedniej konsultacji ze specjalistą,
- treści, polityki prywatności, regulaminy lub działanie stron i narzędzi zewnętrznych, do których prowadzą linki zamieszczone w serwisie.
10. Linki do stron zewnętrznych
1. Strona internetowa może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych, serwisów społecznościowych, map, systemów rezerwacji, platform opinii, portali medycznych lub innych usług podmiotów trzecich.
2. Administrator nie odpowiada za zasady działania, treści, polityki prywatności ani regulaminy obowiązujące na stronach zewnętrznych.
3. Korzystanie z takich stron lub usług odbywa się na zasadach określonych przez ich dostawców.
11. Dane osobowe, dane medyczne i pliki cookies
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określone są w odrębnych dokumentach:
2. Korzystanie ze strony internetowej może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, analityki oraz realizacji innych celów wskazanych w Polityce Prywatności.
3. Dane dotyczące zdrowia, dokumentacja medyczna i dokumentacja diagnostyczna są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami poufności oraz dokumentami obowiązującymi w Klinice.
12. Reklamacje dotyczące działania strony
1. Użytkownik może zgłaszać uwagi, pytania lub reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt zwrotny oraz opis problemu.
3. Reklamacje dotyczące działania strony będą rozpatrywane w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia i zakresu sprawy.
13. Reklamacje i uwagi dotyczące wizyt lub usług
1. Uwagi, pytania lub reklamacje dotyczące wizyt, obsługi organizacyjnej lub usług świadczonych przez Klinikę można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych Kliniki:
- mailowo: kontakt@centrum-ortodoncji.pl,
- telefonicznie: +48 507 090 990,
- listownie lub osobiście: ul. Maćka z Bogdańca 16C, 92-434 Łódź.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny. W przypadku spraw dotyczących konkretnej wizyty lub leczenia Klinika może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do identyfikacji sprawy.
3. Reklamacje i uwagi są rozpatrywane z uwzględnieniem charakteru sprawy, obowiązujących przepisów prawa, zasad prowadzenia dokumentacji medycznej oraz konieczności ochrony poufności informacji dotyczących pacjenta.
14. Prawa pacjenta
1. Pacjentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczące prawa do informacji, prawa do poszanowania intymności i godności, prawa do tajemnicy informacji, prawa do dokumentacji medycznej oraz prawa do zgłaszania sprzeciwu lub skargi w przypadkach przewidzianych przepisami.
2. Szczegółowe informacje dotyczące praw pacjenta publikowane są przez Rzecznika Praw Pacjenta oraz wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw pacjenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
W przypadku sporów związanych z usługami świadczonymi przez przedsiębiorcę konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informacjami publikowanymi przez właściwe instytucje publiczne, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
16. Zmiany Regulaminu
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności strony,
- zmiany danych Administratora,
- zmiany zasad organizacyjnych Kliniki,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na tej stronie.
17. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Data publikacji: 10 marca 2026
Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026
