ORTORODZINA CENTRUM ORTODONCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Maćka z Bogdańca 16C
92-434 Łódź
KRS: 0001107959
NIP: 7282885578
REGON: 528739363
Niniejsze Zasady współpracy z pacjentem określają podstawowe informacje dotyczące organizacji konsultacji, diagnostyki, leczenia ortodontycznego oraz dokumentacji wykorzystywanej w Centrum Ortodoncji OrtoRodzina.
Celem niniejszej strony jest jasne przedstawienie pacjentom, jak wygląda współpraca z Kliniką, jakie informacje i dokumenty mogą być potrzebne przed rozpoczęciem leczenia oraz dlaczego prawidłowa dokumentacja jest ważnym elementem diagnostyki i terapii ortodontycznej.
1. Charakter współpracy z Kliniką
Centrum Ortodoncji OrtoRodzina prowadzi leczenie ortodontyczne dzieci, młodzieży i dorosłych w oparciu o indywidualną diagnostykę, planowanie leczenia oraz dokumentację niezbędną do oceny przypadku.
Każdy przypadek pacjenta jest analizowany indywidualnie. Zakres konsultacji, diagnostyki, możliwych metod leczenia, przewidywanego czasu terapii oraz kosztów zależy od stanu zdrowia pacjenta, rodzaju wady zgryzu, warunków anatomicznych, wieku pacjenta, oczekiwań estetycznych oraz innych czynników medycznych.
Informacje publikowane na stronie internetowej Kliniki mają charakter ogólny i edukacyjny. Nie zastępują indywidualnej konsultacji, badania, diagnostyki ani planu leczenia przygotowanego przez lekarza.
2. Konsultacja ortodontyczna
Konsultacja ortodontyczna ma na celu wstępną ocenę sytuacji pacjenta, omówienie problemu, wskazanie możliwych kierunków diagnostyki i leczenia oraz udzielenie informacji organizacyjnych.
W zależności od przypadku podczas konsultacji mogą zostać omówione m.in.:
- aktualny problem ortodontyczny lub stomatologiczny pacjenta,
- dotychczasowa historia leczenia,
- potrzeba wykonania dodatkowej diagnostyki,
- możliwe metody leczenia,
- ogólne założenia planu leczenia,
- orientacyjny czas terapii,
- orientacyjne koszty leczenia,
- obowiązki pacjenta związane z leczeniem, higieną, wizytami kontrolnymi i stosowaniem się do zaleceń.
Ostateczny plan leczenia może wymagać wykonania pełnej diagnostyki, analizy dokumentacji, zdjęć, skanów, badań obrazowych lub konsultacji dodatkowych.
3. Diagnostyka i dokumentacja medyczna
Prawidłowa diagnostyka jest podstawą bezpiecznego i odpowiedzialnego leczenia ortodontycznego. W związku z tym przed rozpoczęciem leczenia lub w trakcie terapii może być konieczne wykonanie dokumentacji medycznej i diagnostycznej.
Dokumentacja ta może obejmować w szczególności:
- wywiad medyczny i ortodontyczny,
- badanie kliniczne,
- dokumentację fotograficzną uzębienia, zgryzu, uśmiechu, profilu twarzy lub innych elementów istotnych dla diagnostyki,
- skany wewnątrzustne,
- modele diagnostyczne,
- zdjęcia RTG, cefalometrię, pantomogram lub inne badania obrazowe,
- obrazowanie 3D, jeżeli jest potrzebne w danym przypadku,
- analizę wcześniejszej dokumentacji medycznej dostarczonej przez pacjenta,
- dokumentację przebiegu i efektów leczenia.
Zakres niezbędnej dokumentacji zależy od konkretnego przypadku. Nie każda osoba wymaga takiego samego zakresu diagnostyki.
4. Dokumentacja fotograficzna w leczeniu ortodontycznym
Dokumentacja fotograficzna jest powszechnie stosowanym elementem diagnostyki i leczenia ortodontycznego. Może być potrzebna do oceny wady zgryzu, relacji zębowych, estetyki uśmiechu, profilu twarzy, symetrii, postępów leczenia oraz efektów terapii.
Zdjęcia wykonywane w celach diagnostycznych i leczniczych mogą być wykorzystywane w szczególności do:
- oceny przypadku przed rozpoczęciem leczenia,
- przygotowania planu leczenia,
- porównania stanu przed leczeniem, w trakcie leczenia i po leczeniu,
- monitorowania postępów terapii,
- współpracy zespołu medycznego przy analizie przypadku,
- przygotowania aparatów, nakładek lub innych elementów leczenia, jeżeli jest to potrzebne,
- prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dokumentacja fotograficzna wykonywana w celach diagnostycznych i leczniczych jest traktowana jako element procesu leczenia lub dokumentacji związanej z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. Jest chroniona zgodnie z zasadami poufności, ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji obowiązującymi w Klinice.
5. Dokumentacja niezbędna do leczenia a publikacja materiałów
W Centrum Ortodoncji OrtoRodzina rozróżniamy dwa rodzaje wykorzystania dokumentacji zdjęciowej i materiałów dotyczących pacjenta:
5.1. Wykorzystanie w celach diagnostycznych i leczniczych
Obejmuje dokumentację potrzebną do konsultacji, diagnostyki, planowania leczenia, prowadzenia terapii, kontroli postępów, przygotowania aparatów, nakładek lub innych elementów leczenia oraz prowadzenia dokumentacji medycznej.
Wykonanie takiej dokumentacji może być konieczne do prawidłowego i bezpiecznego przeprowadzenia diagnostyki lub leczenia. Brak możliwości wykonania lub wykorzystania dokumentacji niezbędnej w danym przypadku może uniemożliwić przygotowanie planu leczenia, rozpoczęcie terapii lub kontynuację wybranej metody leczenia.
5.2. Wykorzystanie poza bezpośrednim procesem leczenia
Obejmuje wykorzystanie zdjęć, opisów przypadków, dokumentacji efektów leczenia lub innych materiałów w celach edukacyjnych, naukowych, konferencyjnych, informacyjnych, promocyjnych lub marketingowych, w szczególności na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, materiałach edukacyjnych, prezentacjach, publikacjach lub materiałach promocyjnych Kliniki.
Zasady takiego wykorzystania określane są w odrębnych informacjach, formularzach lub zgodach przekazywanych pacjentowi. Zakres wykorzystania materiałów powinien być dla pacjenta jasny i zrozumiały.
Jeżeli pacjent ma pytania dotyczące zakresu dokumentacji, sposobu jej wykorzystania lub ochrony prywatności, może poprosić personel Kliniki o dodatkowe wyjaśnienia przed podjęciem decyzji o współpracy.
6. Standard pracy Kliniki
Klinika pracuje w oparciu o określony standard diagnostyczny, dokumentacyjny i organizacyjny. Oznacza to, że w niektórych przypadkach wykonanie odpowiedniej dokumentacji, w tym dokumentacji fotograficznej, skanów lub badań obrazowych, jest elementem niezbędnym do rzetelnej oceny przypadku.
Współpraca z pacjentem wymaga wzajemnego zrozumienia zasad leczenia, zakresu niezbędnej diagnostyki, obowiązków pacjenta oraz możliwości i ograniczeń terapii ortodontycznej.
Jeżeli pacjent nie akceptuje zasad niezbędnych do przeprowadzenia diagnostyki lub leczenia w standardzie przyjętym przez Klinikę, wykonanie określonego świadczenia może nie być możliwe. W takiej sytuacji Klinika może odmówić rozpoczęcia leczenia, zaproponować inny zakres postępowania albo poinformować pacjenta o konieczności skorzystania z innej formy opieki.
7. Informacje przekazywane przed wizytą
Przed wizytą pacjent może otrzymać informacje organizacyjne dotyczące konsultacji, dokumentów, zgód, ankiet medycznych, zasad płatności, czasu trwania wizyty oraz przygotowania do konsultacji.
Pacjent powinien zapoznać się z przekazanymi informacjami przed wizytą. W razie wątpliwości warto skontaktować się z Kliniką przed przyjazdem, aby wyjaśnić zasady współpracy, zakres konsultacji lub wymagane dokumenty.
W szczególności pacjent powinien poinformować Klinikę przed wizytą, jeżeli:
- nie zgadza się na wykonanie dokumentacji diagnostycznej wymaganej w procesie konsultacji lub leczenia,
- ma szczególne obawy dotyczące dokumentacji fotograficznej, wizerunku lub prywatności,
- posiada wcześniejszą dokumentację medyczną, zdjęcia RTG, skany lub wyniki badań,
- leczył się wcześniej ortodontycznie lub stomatologicznie w innym miejscu,
- ma szczególne potrzeby zdrowotne, organizacyjne lub komunikacyjne.
8. Obowiązki pacjenta w procesie leczenia
Skuteczność i bezpieczeństwo leczenia ortodontycznego zależą nie tylko od pracy lekarza, ale również od współpracy pacjenta.
Pacjent powinien w szczególności:
- przekazywać prawdziwe i kompletne informacje dotyczące stanu zdrowia, historii leczenia, przyjmowanych leków i wcześniejszych procedur medycznych,
- informować o zmianach stanu zdrowia, dolegliwościach lub problemach pojawiających się w trakcie leczenia,
- stosować się do zaleceń lekarza i personelu medycznego,
- utrzymywać odpowiednią higienę jamy ustnej,
- zgłaszać się na wizyty kontrolne zgodnie z ustalonym harmonogramem,
- użytkować aparaty, nakładki, wyciągi, retainery lub inne elementy zgodnie z zaleceniami,
- informować Klinikę o uszkodzeniu aparatu, zgubieniu nakładki, bólu, urazie lub innych sytuacjach mogących wpływać na leczenie,
- przestrzegać zasad organizacyjnych, płatności i odwoływania wizyt.
Brak współpracy, nieregularne wizyty, niestosowanie się do zaleceń, niewystarczająca higiena lub nieprawidłowe użytkowanie aparatów i nakładek mogą wpływać na efekty leczenia, czas terapii, komfort leczenia oraz ryzyko powikłań.
9. Organizacja wizyt
Terminy wizyt ustalane są indywidualnie, zgodnie z dostępnością Kliniki, zakresem świadczenia oraz etapem leczenia.
Pacjent powinien zgłaszać się na wizyty punktualnie. Spóźnienie może skrócić czas wizyty, ograniczyć możliwy zakres świadczenia lub spowodować konieczność ustalenia nowego terminu.
Jeżeli pacjent nie może pojawić się na wizycie, powinien poinformować Klinikę z odpowiednim wyprzedzeniem. Zasady odwoływania wizyt, ewentualnych opłat rezerwacyjnych lub innych warunków organizacyjnych mogą być określone w odrębnych informacjach przekazywanych pacjentowi.
10. Płatności i wycena leczenia
Informacje o cenach publikowane na stronie internetowej lub przekazywane przed konsultacją mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Ostateczny koszt leczenia zależy od diagnozy, planu leczenia, zastosowanych metod, zakresu terapii, czasu leczenia, liczby wizyt, rodzaju aparatu, nakładek lub innych elementów oraz indywidualnych uwarunkowań pacjenta.
Pacjent powinien otrzymać informacje dotyczące kosztów przed rozpoczęciem danego etapu leczenia, w zakresie możliwym do określenia na podstawie dostępnej diagnostyki i planu terapii.
11. Efekty leczenia i ograniczenia terapii
Leczenie ortodontyczne jest procesem medycznym, którego przebieg i efekty zależą od wielu czynników. Należą do nich m.in. warunki anatomiczne, wiek pacjenta, stan zębów i przyzębia, rodzaj wady zgryzu, higiena jamy ustnej, regularność wizyt, współpraca pacjenta oraz stosowanie się do zaleceń.
Klinika dokłada należytej staranności w procesie diagnostyki, planowania i prowadzenia leczenia, jednak nie gwarantuje identycznych efektów u każdego pacjenta ani osiągnięcia konkretnego rezultatu w określonym czasie, jeżeli zależy to od indywidualnych uwarunkowań medycznych lub współpracy pacjenta.
Zdjęcia, opisy przypadków lub przykłady efektów leczenia publikowane przez Klinikę mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią gwarancji uzyskania takiego samego efektu u innego pacjenta.
12. Komunikacja z Kliniką
W sprawach organizacyjnych pacjent może kontaktować się z Kliniką telefonicznie, mailowo lub osobiście.
Dane kontaktowe:
- telefon: +48 507 090 990,
- e-mail: kontakt@centrum-ortodoncji.pl,
- adres: ul. Maćka z Bogdańca 16C, 92-434 Łódź.
Ze względów bezpieczeństwa i ochrony poufności informacji medycznych niektóre sprawy mogą wymagać osobistej identyfikacji pacjenta, kontaktu telefonicznego, wizyty w Klinice lub innej bezpiecznej formy komunikacji.
13. Ochrona danych i poufność
Dane osobowe, dane dotyczące zdrowia, dokumentacja medyczna, dokumentacja diagnostyczna oraz informacje przekazywane przez pacjenta są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami poufności oraz wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa informacji.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Informacje dotyczące ochrony informacji znajdują się w Polityce Bezpieczeństwa Informacji.
14. Pytania, wątpliwości i uwagi
Pacjent ma prawo zadawać pytania dotyczące konsultacji, diagnostyki, leczenia, dokumentacji, kosztów oraz zasad współpracy z Kliniką.
Jeżeli pacjent ma wątpliwości dotyczące dokumentacji fotograficznej, wykorzystania materiałów, prywatności, zakresu zgód lub zasad współpracy, powinien zgłosić je przed wizytą lub przed rozpoczęciem danego etapu leczenia.
Uwagi lub reklamacje dotyczące organizacji wizyty, obsługi lub usług świadczonych przez Klinikę można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych Kliniki.
15. Powiązane dokumenty
Zasady współpracy z pacjentem należy czytać łącznie z innymi dokumentami publikowanymi przez Klinikę, w szczególności:
16. Aktualizacja zasad
Klinika może aktualizować niniejsze Zasady współpracy z pacjentem w przypadku zmian organizacyjnych, zmian sposobu działania Kliniki, zmian przepisów prawa, zmian standardów diagnostycznych lub konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych pacjentom.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.
Data wejścia w życie: 1 maja 2026
Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026
